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以患者为中心,加强人文关怀
2019-01-04 21:26:13
        医疗服务是最富有人性色彩的服务,当生命处于最脆弱的时刻,当病人最渴求人性的温暖的时候,是最能赢得病人心的就是人文关怀。
        一扇冰冷的重症监护室大门,将患者和家属隔离开来,仿佛隔开了整个世界,在这个陌生又充满恐惧的病房中,没有家人的陪伴,没有亲属的安慰,唯独患者自己孤身一人面对疾病的苦痛,这些,一定是每个患者在入住ccu,得知亲属不能陪床的时候,他们各自心里的想法。
        病痛的折磨与心中的惶恐,让患者变得压抑、孤独和不知所措,躺在病床上,紧张的看着我们这些戴着口罩遮住面目表情的医生护士在身旁忙碌,询问病史,护理各种操作,各种仪器的叮当之声,让这种恐惧无限扩大,无限弥漫整个心灵。         
        人在生病的时候是最脆弱、最需要陪伴与照顾的,我们知道您的需要与心中的不安,我们,就是您的亲属。
现在,全国卫生系统开展了优质护理服务工程,在韩玉平主任和白利洁护士长的带领下,我们坚持“一切以病人为中心,夯实基础护理,提供满意服务”。
1.每天晨起交班会,坚持学习各种科室常见疾病的护理常规和科室常用药品的相关知识,加强专业基础知识,提高专业技术水平。
2。每周一个操作练习,每班下班之后,练习护理操作流程,每人必过,精湛的技术让患者感受到来自护理人员的真诚和关爱。
3.床头交接班面带微笑的问候,让患者缓解在陌生环境的紧张。使用患者乐于接受的称呼,拉近与患者之间的距离,消除患者的陌生感。没有亲属的陪伴,耐心倾听患者的倾诉,适当的鼓励与疏导,让患者建立战胜疾病的勇气和信心。
4。注重细节,为患者准备健康教育宣传手册,让患者了解疾病,时刻关注患者情绪的变化,有效进行医患、护患沟通,取得患者的信任与配合
        医护工作繁琐量大,细致入微,我们融入人文关怀才会更加伟大和高尚,被人们所称颂,也会更加得到患者的理解、赞扬和尊重。
        爱在左,同情在右,走在生命两侧,随时播种,随时开花,让我们做到“To  cure sometimes,To  relieve often,To comfort  always(有时治愈,常常帮助,总是安慰)”